Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o utilizar la plataforma HabitaPro (en adelante “el Servicio”), el usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, no debe utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

HabitaPro es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a administradores de propiedades, inmobiliarias y propietarios gestionar contratos de arrendamiento, cobros, incidentes y comunicación con inquilinos. El acceso al Servicio se realiza a través de un navegador web o dispositivo móvil, mediante credenciales únicas por usuario.

3. Planes y suscripción

El Servicio se ofrece bajo diferentes planes de suscripción con precios y límites de propiedades distintos. Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) y no incluyen el IVA del 19 %, salvo que se indique expresamente lo contrario.

• Período de prueba: HabitaPro ofrece un período de prueba gratuito de 30 días en el plan Profesional. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba.
• Facturación: La suscripción se factura de forma mensual o anual, según la modalidad elegida por el usuario.
• Cambio de plan: El usuario puede subir de plan en cualquier momento. Las reducciones de plan aplican al inicio del siguiente período de facturación.

4. Cancelación y terminación

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. Al cancelar, conservará acceso al Servicio hasta el último día del período de facturación vigente. HabitaPro se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, previa notificación por correo electrónico, excepto en casos de conducta gravemente perjudicial o ilegal donde la suspensión será inmediata.

5. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse y al ingresar datos en la plataforma.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros no autorizados.
• Utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y en cumplimiento de la legislación colombiana vigente.
• No intentar acceder a cuentas de otras administraciones, ni realizar ingeniería inversa, descompilación o modificación del software.
• Obtener, cuando corresponda, los consentimientos necesarios de sus inquilinos y propietarios para el tratamiento de sus datos personales a través de la plataforma.

6. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, marca, logotipos y contenido de HabitaPro son propiedad exclusiva de HabitaPro S.A.S. o sus licenciantes. El usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio durante la vigencia de su suscripción. Esta licencia no incluye derechos de distribución, modificación ni sublicencia.

7. Datos del usuario

El usuario conserva la propiedad de los datos que ingresa en la plataforma. HabitaPro los trata exclusivamente para prestar el Servicio, según lo descrito en la Política de Tratamiento de Datos Personales. Ante una solicitud de exportación o eliminación de datos, el usuario podrá contactarnos en contacto@habitapro.co.

8. Disponibilidad del Servicio

HabitaPro procurará mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100 %. Podrán existir interrupciones programadas por mantenimiento (con aviso previo) o no programadas por causas de fuerza mayor, fallas de proveedores de infraestructura (AWS, Railway) u otras circunstancias ajenas al control de HabitaPro.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, HabitaPro no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de HabitaPro frente a cualquier reclamación del usuario no excederá el monto pagado por el usuario en los tres (3) meses anteriores al evento que originó la reclamación.

10. Pagos en línea (Wompi)

La plataforma puede integrarse con Wompi (Bancolombia S.A.) para procesar pagos en línea entre administradores e inquilinos. HabitaPro actúa como facilitador tecnológico y no es responsable de las transacciones fallidas, contracargos o disputas que surjan directamente de la pasarela de pago. El usuario acepta los términos y condiciones de Wompi al utilizar esta funcionalidad.

11. Modificaciones a los Términos

HabitaPro puede modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios materiales con al menos 30 días de anticipación mediante correo electrónico o aviso dentro de la plataforma. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigencia de los nuevos Términos constituye aceptación de los mismos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos se resolverá, en primera instancia, mediante negociación directa entre las partes. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los jueces y tribunales de la ciudad de Cali, Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para preguntas o reclamos relacionados con estos Términos:

• Correo electrónico: contacto@habitapro.co
• Ciudad: Cali, Valle del Cauca, Colombia